AGB

Im Folgenden stellen wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir für die Bearbeitung und Abwicklung Ihres Kaufes zugrunde legen, vor.

Geltungsbereich

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen („AGB“) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Firma WUNDERBAR! wollig & kreativ, Inhaberin Jana Burkhardt, Untermarkt 12, 99974 Mühlhausen / Thüringen u.a. über den Online-Shop wunderbar-wolle.de geschlossenen Verträge.

Produktinformationen

Auf der Website wunderbar-wolle.de werden die wesentlichen Eigenschaften des Produkts aufgeführt, für weitere Informationen oder bei Fragen zu den Informationen können Sie eine e-Mail an info@wunderbar-wolle.de schicken.

Alle Maßgaben sind nach bestem Wissen aufgelistet und basieren auf Angaben der jeweiligen Hersteller.

Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Tagespreise und nur gültig am Tag der Bestellung. Die Preise werden laufend geändert – und oft von Tag zu Tag. Sofern wunderbar-wolle.de die Bestellung annimmt, erhält die kaufende Person eine Rechnung über den Kaufpreis, der am Tag der Bestellung gültig ist. Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt) angegeben.

(2) Alle Preiseangaben verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten.

Digitale Produkte (E-Güter) erfordern keinen physischen Versand und werden online an Kunden ausgeliefert - der Käufer erhält eine e-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zum Herunterladen (Download) des gekauften Artikels. Der Download ist kostenfrei 1x binnen 4 Wochen, gerechnet ab Kaufdatum möglich.  

(3) Für Lieferungen in die Schweiz erhebt der Schweizer Zoll ab einem Gesamtwert von 65 CHF eine Zollgebühr. Diese Zollgebühr ist vom Empfänger zu erbringen und wird von der Schweizerischen Post berechnet. Sollte eine Bestellung aufgrund ihres Gewichts oder Volumens in mehrere Pakete aufgeteilt werden, fällt für jedes der Teilpakete eine Zollpauschale an.

Nichtzustellbarkeit, Annahmeverweigerung und erneuter Versand

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Liefer- und Adressdaten anzugeben sowie die Annahme der Lieferung zu ermöglichen. Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, an uns zurückgesendet — insbesondere wegen Annahmeverweigerung, Nichtabholung innerhalb der Lagerfrist in einem Paketshop oder einer Packstation, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben oder weil die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar ist —, informieren wir den Kunden hierüber.

Auf Wunsch des Kunden versenden wir die Ware erneut. Für den erneuten Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,98 EUR. Der erneute Versand erfolgt nach Zahlung dieser Pauschale.

Wünscht der Kunde keinen erneuten Versand und verlangt stattdessen eine Rückabwicklung der Bestellung, erstatten wir den bereits gezahlten Kaufpreis der Ware. Soweit die Rücksendung auf einem vom Kunden zu vertretenden Umstand beruht, behalten wir uns vor, die uns durch die erfolglose Lieferung und Rücksendung entstandenen erforderlichen Mehrkosten mit dem Erstattungsbetrag zu verrechnen. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir die ursprünglichen Versandkosten ganz oder teilweise übernommen haben. Gesetzliche Widerrufsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Bestellung und Kaufvertrag

Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder “Kostenpflichtig bestellen” im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab.

Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Der Vertragsschluss erfolgt erst durch die Annahme des Angebots, welche innerhalb von fünf Werktagen ab Eingang Ihrer Bestellung durch die Bestätigung der Versendung der Ware (Versandbestätigung) erklärt werden kann. Geben wir innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde Ihre Bestellung nicht angenommen und es kommt kein Vertrag zustande.

Wir behalten uns vor, Angebote ganz oder teilweise nicht anzunehmen, insbesondere wenn die bestellte Ware ganz oder teilweise nicht verfügbar ist. In diesem Fall kommt ein Vertrag nur hinsichtlich der verfügbaren Waren zustande oder, sofern keine Ware verfügbar ist, überhaupt nicht. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls einen neuen Liefertermin mitteilen. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden im Falle der Nichtlieferung unverzüglich erstattet.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

Mit der per E-Mail an Sie verschickten Auftrags- oder Versandbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird Ihnen der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) von uns auf einem dauerhaften Datenträger (e-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes von uns gespeichert. Wir empfehlen Ihnen die Dokumente ebenfalls aufzubewahren, da diese anschließend auf unserer Website nicht mehr zugänglich sind.

Zahlungsabwicklung
(1) Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise via PayPal, Klarna oder per Kreditkarte. Wir benutzen das Übertragungsverfahren „SSL“ zur Verschlüsselung Ihrer persönlichen Daten.

(2) Rechnungen und Gutschriften werden ausschließlich per e-Mail in elektronischer Form zugesandt.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Geraten Sie mit der Zahlung länger als zehn (10) Tage in Verzug, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.

Gewährleistung und Garantie

(1) Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

(3) wunderbar-wolle.de gibt keine selbständigen Garantien auf die bestellten Waren und der Käufer steht nur den Garantien zu, die der Hersteller gegenüber dem Käufer abgibt.

Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(2) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist. Für den Fall, dass Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

Rückgaberecht 

Nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen folgendes freiwilliges Rückgaberecht an. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten nur die gesetzlichen Regeln und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch das freiwillige Rückgaberecht nicht berührt.

Sollten Sie widererwartend mal mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum Produkte zurückgeben und wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis für den Warenwert wieder. Pro Bestellung ist eine Rückgabe erlaubt.

Ausgenommen sind gezahlte Versandgebühren, sowie digitale Dateien (z.B. Download Anleitungen) und Artikel aus dem Rest- und Sonderposten.

Bitte setzen Sie sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung, bevor Sie Waren zurücksenden, anderenfalls wird die Retoure nicht bearbeitet. Schicken Sie Ihre Bestellung nicht ohne vorherige Absprache zurück, sonst ist die Bestellung nicht annulliert und die Rechnung behält ihre Gültigkeit. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Sie haben für eine ausreichende Versandverpackung zu sorgen.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die unfrei oder per Nachnahme zurückgeschickt werden, wird die Annahme verweigert.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für gebrauchte Waren (z.B.: angefangene Wollknäuel, verwendete Häkelnadeln o.ä.). Sie dürfen die Ware öffnen und prüfen, allerdings müssen Ware und Verpackung bei Rückgabe in einem solchen Zustand sein, dass die Ware noch verkauft werden kann.

Das gesetzliche Widerrufsrecht (https://wunderbar-wolle.de/widerrufsbelehrung) sowie die gesetzlichen Mängelansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.

Um das Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns an WUNDERBAR! wollig & kreativ, Untermarkt 12, 99974 Mühlhausen oder per e-Mail info@wunderbar-mhl.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, e-Mail oder Telefonat) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Rest- und Sonderposten

Unsere Sonderposten sind geprüfte Retourwaren. Alle Artikel wurden auf Funktionalität und Vollständigkeit kontrolliert und können daher zu einem besonders günstigen Preis angeboten werden. Restposten sind reguläre Warenbestände, die sich im Abverkauf befinden und nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind. Bitte beachten Sie: Rest- und Sonderposten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Bundles (Anleitungen und Wolle)

(1) Bei dem Erwerb eines Bundles, bestehend aus einer Anleitung und dazugehöriger Wolle, kann die Anleitung zu einem reduzierten Preis oder kostenfrei angeboten werden. Der gewährte Preisnachlass ist an den gemeinsamen Erwerb beider Bestandteile im Bundle gebunden.

(2) Im Falle einer (teilweisen) Rücksendung der im Bundle enthaltenen Wolle durch den Kunden entfällt rückwirkend der Bundle-Vorteil. Die Bestellung wird in diesem Fall so behandelt, als wären die einzelnen Bestandteile separat erworben worden.

(3) Wird die im Bundle enthaltene Wolle ganz oder teilweise retourniert, wird der reguläre Verkaufspreis der Anleitung nachträglich berechnet. Dieser Betrag wird mit dem Rückerstattungsbetrag verrechnet.

(4) Eine Rückgabe der Anleitung ist ausgeschlossen.

Schlussbestimmungen / Hinweise

(1) Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 haben. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können Ihnen eine Teilnahme leider auch nicht anbieten.

(3) Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe von Lösch- und Änderungsfunktionen vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren. Im Rahmen des Bestellprozesses legen Sie zunächst die gewünschten Waren oder Dienstleistungen in den Warenkorb. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Stückzahl ändern oder ausgewählte Waren oder Dienstleistungen ganz entfernen. Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen dort hinterlegt haben, gelangen Sie durch Klicken auf den Button “Zum Warenkorb” auf die Bestellprozessseite. Auf dieser sind alle Schritte wie Sie Ihren Einkauf abschließen, übersichtlich aufgeführt. Unter Punkt 1 ist der Inhalt Ihres Warenkorbs dargestellt, gefolgt von Punkt 2, wo die möglichen Versandarten dargestellt werden. Anschließend können Sie die von Ihnen gewünschte Zahlart auswählen. Je nach gewählter Zahlungsart, können Sie Ihre Daten entweder direkt in die auf unserer Webseite integrierte Klarna Form eingegeben, oder Sie werden auf eine sichere PayPal, oder Kreditkarten Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bestellung abschließen.

Etwaige Eingabefehler (z.B. in Adressdaten oder der gewünschten Stückzahl) können Sie korrigieren, indem Sie entweder in das jeweilige, zu bearbeitende Feld klicken, oder die “Plus” oder “Minus” Taste neben der Stückzahl klicken.

Falls Sie den Bestellprozess komplett abbrechen möchten, können Sie auch einfach Ihr Browser-Fenster schließen. Ansonsten wird nach Anklicken des Bestätigungs-Buttons „Jetzt kaufen“ oder “Kostenpflichtig Kaufen” Ihre Erklärung verbindlich.

(4) Der Vertragstext wird nicht von uns gespeichert. Sie können sich später daher nicht einloggen und den Status einsehen bzw. ändern.