Widerrufsrecht


Retouren

Welche Richtlinien gelten für Retouren/Rückgaben?

Wir können nur Produkte zurücknehmen, welche im Originalzustand sind. Benutzte, defekte oder verschmutzte Artikel können nicht erstattet werden, genauso wenig wie digitale Produkte (z.B. Download Anleitungen), Zeitschriften, Bücher, Printmedien, Artikel aus dem Bereich Rest- und Sonderposten.

Sie können Artikel 60 Tage lang an uns zurücksenden. Pro Bestellung ist eine Rückgabe erlaubt. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Bitte teilen Sie uns per Mail an info@wunderbar-mhl.de folgende Angaben mit:

  • Bestellnummer
  • Bestellname
  • Artikel und die jeweilige Anzahl, welche zurück gegeben werden sollen

Ohne vorherige Anmeldung der Retoure, wird diese ggf. nicht bearbeitet. Sie sind nicht verpflichtet Gründe anzugeben.

Wann erhalte ich meine Rückzahlung?

In der Regel erhalten Sie Ihre Erstattung 3-5 Tage nachdem Ihr Paket bei uns im Warenlager eingetroffen ist. Die Erstattung erfolgt immer über das in der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir benachrichtigen Sie via Email sobald wir den Betrag an Sie angewiesen haben.

Rücksendeadresse:

WUNDERBAR! wollig & kreativ, Untermarkt 12, 99974 Mühlhausen

 

 

 

 

Stornierung der Bestellung

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen von Bestellungen nur am Tag der Bestellaufgabe bis 21 Uhr möglich sind. Nach diesem Zeitpunkt können wir bedauerlicherweise den Bestellprozess nicht mehr stoppen und die Auslieferung der Ware findet statt. Sie haben jedoch die Möglichkeit innerhalb von 60 Tagen die Ware zurück zu geben. Beachten Sie bitte hierfür die Rückgaberichtlinien.

 

 

 

 

Gewährleistung und Garantie

(1) Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.

(2) Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.

(3) wunderbar-wolle.de gibt keine selbständigen Garantien auf die bestellten Waren und der Käufer steht nur den Garantien zu, die der Hersteller gegenüber dem Käufer abgibt.

 

 

 

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

WUNDERBAR! wollig & kreativ

Inhaberin Jana Burkhardt
wunderbar-wolle.de
Untermarkt 12
99974 Mühlhausen / Thüringen

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail an info@wunderbar-mhl.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen der Bestellwerte, die wir von Ihnen erhalten haben spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist bzw. die Ware bei uns im Lager wieder eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (WUNDERBAR! wollig & kreativ, Inhaberin Jana Burkhardt, info@wunderbar-mhl.de
Untermarkt 12, 99974 Mühlhausen / Thüringen) zurückzusenden oder zu übergeben. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten,  digitalen Produkten, Bücher, Printmedien, Anleitungen, Downloaddateien jeglicher Art, Gutscheinen sowie bei Anmeldungen zu Kursen oder Workshops. 

Musterwiderrufsformular

Bitte geben Sie die Bestellnummer mit an, damit wir den Widerruf schnell zuordnen können und keine Verzugszeiten entstehen.

Muster-Widerrufsschreiben

Brief an:
WUNDERBAR! wollig & kreativ
Inhaberin Jana Burkhardt
Untermarkt 12
99974 Mühlhausen / Thüringen

oder per E-Mail an:
info@wunderbar-mhl.de


Hiermit widerrufe ich (Name) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (Auflistung der Artikel mit Anzahl)

Bestellt am (Datum)/erhalten am (Datum)

Bestellnummer #            
Name des Verbrauchers _______________________________________
Anschrift des Verbrauchers ____________________________________
Datum _______________